Betlian সাইটটি ডিফল্টভাবে বাংলায়ই চলে, তবে ভাষা পরিবর্তনের অপশন পাওয়া যায় পেজের একদম উপরে ডান পাশের কর্নারে বা ফুটার এলাকায়। সেখানে ভাষা সিলেক্টর আইকনে ক্লিক করুন এবং তালিকা থেকে পছন্দের ভাষা বেছে নিন। বর্তমানে বাংলা (বাংলাদেশ) এবং ইংরেজি – এই দুটো অপশন আছে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় সেটিং পরিবর্তন করলে সেটি আপনার প্রোফাইলে সেভ হয়ে যায়, পরেরবার লগইন করলেও একই ভাষা থাকবে। লগইন না থাকলে ব্রাউজার কুকিতে সেভ হয়, তাই সাধারণত পরের বারও মনে থাকে। মোবাইলে ব্রাউজার করলে এবং ফোনের ভাষা বাংলা সেট থাকলে সাইটটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাংলা দেখাতে পারে। কোনো কারণে সঠিক ভাষা না দেখালে সাহায্য কেন্দ্রে জানালে সমাধান করে দেওয়া হবে।
Betlian-এর VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর আছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি বেটে নির্দিষ্ট পরিমাণ পয়েন্ট জমা হয় এবং মোট পয়েন্টের উপর ভিত্তি করে লেভেল নির্ধারিত হয়।
Bronze (শুরুর স্তর): নিবন্ধনের সাথে সাথেই সবাই এই স্তরে থাকেন। ডেইলি চেক-ইন বোনাস ও সাধারণ প্রোমো অফার পাওয়া যায়।
Silver: ক্যাশব্যাক রেট বাড়ে, সাপ্তাহিক বিশেষ অফার আসে এবং উইথড্রেল প্রক্রিয়া তুলনামূলক দ্রুত হয়।
Gold: ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাওয়া যায়, উচ্চতর ডিপোজিট ও উইথড্রেল সীমা থাকে এবং মাসিক বোনাস আকর্ষণীয় হয়।
Platinum ও Diamond: এই দুটো সর্বোচ্চ স্তরে একচেটিয়া টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণ, সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক হার, অগ্রাধিকার সাপোর্ট এবং বিশেষ উপহার পাওয়া যায়। Diamond সদস্যদের জন্য মাঝে মাঝে অফলাইন ইভেন্টের আমন্ত্রণও আসে। বর্তমান VIP স্তর ও পয়েন্ট পুরস্কার পেজ থেকে দেখা যাবে।
Betlian-এ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা বিরতি দেওয়ার দুটো আলাদা বিকল্প আছে।
সেলফ-এক্সক্লুশন (সাময়িক বিরতি): ৭ দিন, ১ মাস বা ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখতে পারবেন। এই সময়ে লগইন বা বেট করা যাবে না। সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে বা ফর্মে অনুরোধ করলে ৩০ মিনিটের মধ্যে কার্যকর হয়। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট আবার খুলে যায়।
স্থায়ী বন্ধ (Permanent Closure): অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করতে চাইলে support@betlian.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন। এই অনুরোধ দেওয়ার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন, কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে টাকা তুলতে জটিলতা হতে পারে। Betlian কোনো প্রশ্ন না করে এই অনুরোধ পালন করে – এটা আপনার অধিকার।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্তে আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
হ্যাঁ, একদম যাবে। Betlian-এর ওয়েবসাইট মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইনে তৈরি, তাই স্মার্টফোনের ব্রাউজারে খুললে সবকিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে মোবাইলের স্ক্রিনের সাথে মানিয়ে যায়। আলাদা কোনো অ্যাপ ছাড়াই স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং সব খেলা যায়।
সেরা অভিজ্ঞতার জন্য Chrome বা Safari ব্রাউজার ব্যবহার করুন। Chrome-এ betlian.click খুলে মেনু থেকে "Add to Home Screen" বা "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" বাটনে ট্যাপ করুন। এতে ফোনের হোম স্ক্রিনে একটি শর্টকাট তৈরি হবে – পরের বার থেকে সরাসরি সেই আইকনে ট্যাপ করলেই ঢুকতে পারবেন, অনেকটা অ্যাপের মতোই।
ফোনের ইন্টারনেট সংযোগ ভালো থাকলে লাইভ গেম ও লাইভ বেটিংও মসৃণভাবে চলে। কোনো গেম লোড হতে সমস্যা হলে ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করে দেখুন অথবা ৪G/৫G কানেকশনে চেষ্টা করুন।
Betlian-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য চারটি প্রধান টুল আছে এবং এগুলো যেকোনো সময় সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে চালু করা যায়।
ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট করুন। উদাহরণ: সাপ্তাহিক সীমা ৳১,০০০ সেট করলে এর বেশি জমা করা যাবে না। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, সীমা বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় – এটা ইচ্ছাকৃত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে মোট কত টাকা বেট করবেন তার সীমা রাখুন।
রিয়েলিটি চেক: প্রতি ৩০ মিনিট বা ১ ঘণ্টায় একটি অনুস্মারক দেখাবে – কতক্ষণ খেলছেন এবং কত জিতেছেন বা হেরেছেন।
কুলিং-অফ: ৭ দিন থেকে ৬ মাসের বিরতি নিন। এই সময়ে কোনো বেট করা যাবে না। চালু করতে লাইভ চ্যাটে বা সাহায্য কেন্দ্রে অনুরোধ করুন – ৩০ মিনিটের মধ্যে কার্যকর হয়।
কিছু তথ্য যেমন ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন। লগইন করে উপরে ডান পাশের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর "সেটিংস" বা "প্রোফাইল সম্পাদনা" অপশনে যান।
তবে নাম, জন্ম তারিখ ও মোবাইল নম্বরের মতো মূল পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায় না – কারণ এগুলো KYC যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। এই তথ্য পরিবর্তন করতে হলে:
১. support@betlian.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। ২. পরিচয়পত্র (NID বা পাসপোর্ট) জমা দিন যেখানে সঠিক তথ্য আছে। ৩. Betlian টিম যাচাই করে তথ্য আপডেট করে দেবে – সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা লাগে।
মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন নম্বরটি আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে এবং OTP যাচাই দিতে হবে।
Betlian-এ bKash ও Nagad ডিপোজিট সাধারণত ১ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ব্যস্ত সময়ে বা নেটওয়ার্ক সমস্যায় সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে। Bank Transfer-এর ক্ষেত্রে কর্মদিবসে ১-৩ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগে।
যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় পেরিয়ে যায়, তাহলে এই তথ্যগুলো নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন:
• bKash/Nagad ট্রান্জেকশন আইডি (TrxID) – এটা পেমেন্ট কনফার্মেশন SMS-এ থাকে
• পেমেন্টের তারিখ ও সময়
• পাঠানো পরিমাণ
• আপনার Betlian অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর বা ইমেইল
এই তথ্য দিলে সাপোর্ট টিম দ্রুত ট্রান্জেকশন খুঁজে বের করে ম্যানুয়ালি ক্রেডিট করতে পারে। একটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় – সরাসরি Betlian-এর নির্ধারিত পেমেন্ট নম্বরে পাঠালে তবেই জমা হবে। পেমেন্ট পোর্টাল ছাড়া অন্য কোনো নম্বরে পাঠালে জমা নাও হতে পারে।